Qui est responsable de vos données
Le portail merkurcasino.fr est un site d'information indépendant consacré à Merkur. Nous ne sommes pas l'opérateur : nous publions des guides, des analyses et des données factuelles sur cette plateforme de jeux en ligne. Cette politique décrit ce que notre site collecte lorsque vous le consultez, et non ce que l'opérateur Merkur recueille une fois que vous vous inscrivez sur sa propre plateforme.
Responsable du traitement pour merkurcasino.fr : l'équipe éditoriale joignable à [email protected]. Les données que l'opérateur collecte via son propre site relèvent de sa politique de confidentialité, pas de celle-ci.
Quelles données atteignent notre portail
Nous recueillons deux catégories d'informations :
- Données techniques et cookies – votre navigateur transmet automatiquement une adresse IP, un type de navigateur, un système d'exploitation et des horodatages lors de chaque visite. Nous utilisons Google Analytics pour compter les visiteurs et comprendre quelles sections du site sont les plus consultées.
- Informations que vous nous envoyez – si vous écrivez à [email protected], nous conservons votre adresse e-mail et le contenu du message le temps de répondre.
Nous ne collectons jamais de numéro de carte bancaire, de mot de passe, de document d'identité ni de donnée de compte joueur : ces informations appartiennent à l'opérateur Merkur, pas à notre portail d'information.
Base juridique et finalités
Les cookies d'analyse reposent sur votre consentement (bandeau affiché lors de votre première visite). Les logs techniques relèvent de notre intérêt légitime à maintenir la sécurité du site. Les messages que vous envoyez sont traités sur la base de votre demande explicite.
Qui d'autre voit ces données
Nous partageons certaines informations avec des prestataires tiers :
| Catégorie | Prestataire | Finalité |
|---|---|---|
| Analyse | Google Analytics | Mesure d'audience anonymisée |
| Hébergement | Fournisseur cloud européen | Stockage du site et des logs |
| Publicité | Régies européennes | Affichage de bannières contextuelles |
Ces tiers agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des courtiers ou à des plateformes tierces.
Transferts hors Union européenne
Google Analytics traite des données aux États-Unis sous le cadre de protection adéquat validé par la Commission européenne. Aucun autre transfert hors UE n'est effectué par notre portail.
Vos droits en vertu du RGPD
La réglementation française et européenne vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles :
- Droit d'accès – demander une copie de ce que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification – corriger une information inexacte.
- Droit à l'effacement – supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Droit à la limitation du traitement – geler temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité – recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition – refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Retrait du consentement – annuler à tout moment l'autorisation donnée pour les cookies d'analyse.
Comment exercer ces droits
Envoyez votre demande à [email protected] en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondons sous 48 heures et traitons la demande dans le délai d'un mois prévu par le RGPD. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle française.
L'autorité compétente en France est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), joignable sur cnil.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de cette institution si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Durée de conservation
Les logs d'accès sont conservés 12 mois pour des raisons de sécurité. Les échanges par e-mail sont archivés 24 mois après la clôture du fil de discussion. Les cookies d'analyse expirent après 26 mois. Passé ces délais, les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Protection des mineurs
Merkurcasino.fr est un portail d'information sur un service de jeux d'argent réservé aux adultes. Nous ne collectons sciemment aucune donnée d'une personne de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur constate qu'un mineur a transmis des informations à notre portail, qu'il nous contacte immédiatement à [email protected] : nous supprimerons ces données sans délai.
L'accès au site Merkur lui-même est interdit aux moins de 18 ans. Les parents peuvent activer des contrôles parentaux sur les appareils et les navigateurs pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent.
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent ou que la réglementation change. La date de dernière révision apparaît en bas de page. Les modifications substantielles sont signalées via une bannière lors de votre prochaine visite. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique de confidentialité, sur vos données ou sur l'exercice de vos droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 48 heures.
Pour toute question relative à votre compte joueur, vos dépôts, vos retraits ou vos sessions de jeu sur la plateforme Merkur, contactez directement l'assistance de l'opérateur via les canaux indiqués sur son propre site : nous n'avons pas accès aux comptes joueurs et ne pouvons pas traiter ces demandes.
Dernière mise à jour : janvier 2026.
Avertissement : Merkurcasino.fr est un portail d'information et de marketing indépendant. Nous n'exploitons aucun site de jeux d'argent, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucune activité de jeu. L'accès est réservé aux personnes majeures (18+). Pour toute aide concernant le jeu responsable, consultez joueurs-info-service.fr ou appelez le 09 74 75 13 13.